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第二个小变化我们正在做。我们意识到，发红包越来越变成一种赤裸裸金钱的交易，只是一个发钱而已，脱离了他情感化的一面，你发一个红包只能凭金额，你发得越大就越有心，这是不对的，这个世界怎么能用金钱来衡量，对吧？后续我们通过在红包里面添加自己制作的表情等方式，来强化情感的分量和互动的趣味。比如说，你可以自定义一个表情放进去，这样你的红包更多体现你真正的心意，而不是只能用钱来衡量。对于支付，我们尝试了一个特别好的功能，很多人没有试过，叫亲属卡，知道亲属卡的朋友举手一下，用过亲属卡的举手一下。5%的人，还不错，大部分人应该是我们内部的同事。

这个就是我们用了几年来的基本成效，两个流程，一个是智能的客服消息系统，还有一个通过人工智能服务系统，这两个系统综合来进行智能客服应用，通过人工智能客服，人工已经减少70%，累计的服务客户数已经超过120万。原来从我们一开始建立智能客服，在线应答率在20%以内，现在已经超过25%，绝大部分问题都能够通过智能客服来进行应答，速度提高到50%以上。我可以举一个例子，原来我们人工客服平均响应时间，原来我们是在60秒以内，一分钟以内能够通过人工来进行响应，现在我们响应时间已经在20秒以内，相对来说访问量较低的时间速度会更快。在多平台打通上，原来我们人工在线客服智能客服只是在官网，现在在多平台全部打通，包括微信端，包括APP端都已经全部打通，下一步我们还会在今年考虑在电话端，包括我们9518电话也会上线。

虽然公司资金面形势严峻，但对于占用上市公司资金事宜，控股股东东方海洋集团已出具承诺：力争在一个月内归还占用的资金，切实维护中小股东的利益。目前东方海洋集团正在处置相关资产，筹集资金以归还占用东方海洋的资金，包括但不限于将拥有的土地开发权转让、资产重组、合法借款等多种形式。

责任编辑：李彦丽新华社北京8月3日电（记者吴雨、刘玉龙）时隔近一年，人民银行3日再次将远期售汇业务的外汇风险准备金率从0调整为20%。人民银行表示，此举旨在防范宏观金融风险，并将根据形势发展需要采取有效措施进行逆周期调节，维护外汇市场平稳运行。

在东北证券研究总监付立春看来，IPO审核通过率整体回升，也是IPO审核常态化、规范化之下的一个结果。创业板通过率最低第十八届发审委履职半年来，IPO审核通过率同比虽有所提升，但IPO审核严格依然是趋势。半年来，近20%的上会企业未能拿到证监会的通行证，按照拟上市板块来看，相较于主板、中小板，创业板的过会率在第十八届发审委履职半年来最低。

市场已经开始注意到：周一VIX看跌期权的交易量最高，而看涨期权的交易量则相对较少。换句话说，交易者正在利用相对便宜的看空价格来定位VIX的逆转，并预计市场不会这么快回归常态。来源：金十数据免责声明：自媒体综合提供的内容均源自自媒体，版权归原作者所有，转载请联系原作者并获许可。文章观点仅代表作者本人，不代表新浪立场。若内容涉及投资建议，仅供参考勿作为投资依据。投资有风险，入市需谨慎。